Forward Deployed Engineering · IA
Symea s'installe auprès de vos équipes, repère où l'IA fait gagner du temps et de la visibilité, et livre des systèmes qui tournent en production — pas des démos.
01 Offres
i.
L'essentiel de ce que vivent vos clients passe par le téléphone, les emails et les documents — et n'arrive jamais dans vos tableaux de bord. Nous transcrivons, classons et rapprochons ces échanges de vos référentiels pour en faire des indicateurs fiables.
ii.
Prise de réservation, traitement des demandes entrantes, préparation de dossiers : des agents qui agissent dans vos outils. Le modèle comprend la demande ; vos règles métier restent du code vérifiable.
iii.
Le modèle du Forward Deployed Engineer : un ingénieur qui travaille avec vos équipes, sur vos données et dans vos outils, jusqu'à la mise en production.
02 Réalisations
Distribution pharmaceutique
Un distributeur reçoit chaque jour les appels des pharmacies : commandes, disponibilités, ruptures, réclamations. Ces échanges ne laissaient aucune trace exploitable.
Chaque appel est désormais transcrit, classé par motif et rapproché du catalogue produits. La direction suit le taux de service et la demande perdue sur rupture, et chaque chiffre renvoie aux appels qui le composent.
Restauration
Un agent vocal converse en temps réel avec le client, comprend sa demande — date, heure, nombre de couverts —, vérifie les disponibilités et enregistre la réservation.
La conversation est confiée au modèle ; la capacité de la salle et les règles de réservation restent du code déterministe.
Démonstration disponible sur demande.
Demander une démonstration →03 Méthode
Une immersion avec vos équipes pour repérer où l'IA fait gagner du temps et de la visibilité.
Une première version sur vos données réelles, jugée par ceux qui l'utiliseront.
Intégration à vos outils, garde-fous, suivi de la qualité dans la durée.
Code, documentation et passation : vos équipes gardent la main.
04 Contact